保証
すべてのVanninウォッチには、素材および製造上の欠陥に対する2年間の保証が付帯します。保証内容をご案内します。
保証の概要
お問い合わせ前に、基本事項をご確認ください。
保証内容
2年間
発送日から2年間、素材および製造上の欠陥を保証します。
開始日
発送日
2年間の保証は、ご注文の発送時に開始します。
対応
修理または交換
請求が有効な場合は、お客様に追加費用をご負担いただくことなく、適切な対応を手配します。
サポート
Vanninが直接対応
問題がある場合は、マン島の当社チームに直接ご相談いただけます。
ご購入後も、確かな安心を
Vanninウォッチは、しまい込むためではなく身に着けるために作られています。2年間の保証は、通常の使用中に生じた素材および製造上の欠陥を対象とします。時計に本当に問題があれば、当社が対応します。
この保証は法定の消費者権利に追加して提供されるものであり、それらに代わるものでも、いかなる形でも制限するものでもありません。
保証対象と保証対象外
保証対象
- 素材の欠陥
- 製造上の欠陥
- 通常の使用中に2年間の保証期間内で生じた問題
保証対象外
- 事故、不適切な使用または乱用
- 無許可の修理または改造
- 時計に付属のケア手順に従わなかったことによる損傷
- 軽い傷など日常的な外観上の摩耗を含む、通常の摩耗・損耗
- 紛失または盗難
- 定められた仕様外での時計の使用（定格水深を超える防水性能の使用を含む）
防水性について
防水性はVanninの各モデル固有のものであり、永続的な特性ではありません。時間とともに低下することがあります。水にさらす前に、時計に記載された防水等級をご確認のうえ、付属のりゅうずおよびプッシャーの使用説明に従ってください。
時計に定められた等級を超える水濡れ、またはりゅうずやプッシャーの不適切な操作による損傷は、保証対象外となる場合があります。
保証を請求するには
状況をお知らせください
ご注文番号（お分かりの場合）、時計のモデル、問題の内容を添えて、当社チームまでご連絡ください。
内容を確認します
お送りいただいた情報を当社チームが確認します。写真や追加の詳細をお願いすることがあります。
時計をお送りください
検査が必要な場合は、時計を安全にご返送いただく方法をご案内します。
検査と対応
時計を検査します。保証対象の場合は修理または交換を手配します。対象外の場合も、必ず事前にご相談します。
有償修理を行う前には、必ずお客様にご相談します。予期しない請求はありません。
保証、メンテナンス、修理
2年間の保証は、真の製造上の欠陥を対象とします。時計の精度を保つための定期メンテナンスや、通常の摩耗による電池またはストラップの交換は別のものであり、通常は保証対象外です。
保証期間終了後もサポートします
2年間の保証期間終了後も、メンテナンス、修理、時計に関するご質問を喜んでお手伝いします。ご連絡いただければ、当社チームが適切なご案内をします。
当社チームにお問い合わせください保証に関するご質問
Vanninウォッチに不具合がありますか？
状況をお知らせください。次の手順をご案内します。
時計を長くご愛用いただくために
保証期間中かどうか、メンテナンスが必要か、またはご質問だけの場合でも、マン島の当社チームが直接対応します。
当社チームにお問い合わせお電話でのお問い合わせ：01624 602005 (海外から：+44 1624 602005)
マン島 · 月曜日～金曜日 · 1営業日以内に返信